中國的經濟在經融危機后依然保持增張,但是由于我們的經濟體質是出口導向型的發展模式,未來對于中國經濟的發展是一個巨大的挑戰,2008年的經濟危機帶給我們的啟示是我們要改變我們的經濟發展的模式,我們應該有更多的自主知識產權、更多的核心技術、提高創新能力,打破西方經濟發達國家的技術壁壘,只有這樣我們的“中國制造”才能真正的走向世界市場,才能真正的打造中國制造這個名牌。
國家在改變我們的經濟發展的模式,作為企業我們更應該改變自己的發展模式和理念,只有這樣,我們的產品才能得到更多人的認可和關注,可能我們機械行業的產品在技術上的更新并不像電子產品那樣,更新的速度特別的快,但我們
藍天機械從其它的角度去出發:如質量、安裝、零件的提供、技術培訓、保修期、售后服務等角度提升我們
“藍天”產品的知名度和可靠性,打造我們專業的售后服務團隊。
藍天人歷經十多年時間的創新探索,已逐漸從單一的生產制造商轉型為整體解決方案服務商。為投資我廠機械設備的用戶提供一站式解決方案:從建廠指導、建廠規劃方案、工藝流程設計、安裝基礎圖設計、產品定制、設備到廠安裝、相關技術培訓等服務。“藍天”通過不斷了解用戶在生產過程中遇到的問題和成功經驗,建立一套自己的解決方案體系從而為每位客戶量身定制出適合自己的設計方案。
同時,為了能夠更有效的服務新老客戶,藍天機械在2013年重新調整了服務團隊。設備出廠三天內售后技術人員到達現場指導安裝和調試工作。同時廠外售后服務團隊增加到30余人,由中等級工程師組成,長年在國內外各地區流動式服務,本著“藍天牌設備到哪里,售后人員家就在哪”的服務宗旨,保證能夠及時的解決老客戶的問題,也能夠反饋出對我公司發展更加有力的信息,進一步提升我們產品的質量與知名度。愿我們優質及時的服務,能方便您的使用,使您更加認可我們的產品。
【服務特色】
1.在您購買藍天牌產品的那一刻起,您就成為藍天大家庭的一員,它會為您帶來高品質的貼心服務。首先本廠檔案會記錄您的全部信息,會按規定時間提醒您怎樣保養,并了解設備使用情況,應該注意的事項等等。
2.在您將要提貨時,藍天技術人員會對您的設備一一做二次檢驗,進行全方位的調試,直至合格滿意為止,并對其外表油漆部分,對各種附件,小件逐個做書面登記、正確、全面、詳細填寫發貨清單,以免造成遺漏錯誤。
3.在您使用設備過程中要培養自己貼身的技術人員,既能領導生產,又能又會對設備進行保養維修,使設備在正常生產中始終處于良好狀態,處于技術人員的監控之下。
【國內服務】
當您在生產中設備出現故障,首先要停車檢查,由表及里,看發熱部位在哪里,如有異常響聲,仔細辨聽聲音源,如能找到問題看能否排除,如有疑問請撥打售后服務專線:0371-64575888,根據電話指導,能立即排除更好,如果通過您的努力確實解決不了問題,我廠將迅速派出技術人員,國內最遠三日內到人,即時為您排憂解難,使您盡快恢復生產。但是,如果是人為發生的機器故障,比如:掉進鐵塊,帶負荷起動設備,不檢查、不保養、亂調整等等,這些情況都要適當收取費用,經濟上對用戶提出警告,增加對設備的愛護態度。
【國外服務】
國外的客戶朋友對設備保養及了解更應詳細認真,本廠除提供詳細的光盤服務外,盡量對設備的易損部分加以優化、并備足零配件,滿足用戶長期連續工作的需要。在必要時本廠將采取航空運輸備件服務。有制造能力的外國客戶,本廠將采取提供零配件圖紙,就地加工,節省時間,增加效益。解決國外用戶的后顧之憂。
【技術支持】
公司周到快捷的技術服務,為您的效益提供支持和保障。
1.為用戶進行設備的安裝和調試;
2.現場培訓用戶熟練操作設備和傳授相關技術配方;
3.細心講解設備的日常維護和排除常見的故障;
4.保修期內屬我方產品質量問題,負責保修保換;
5.在接到服務需求的1小時內立即給予答復,盡力做到24小時內派人到達現場排除問題;
6.公司售后服務部負責接收和處理客戶對產品質量和服務質量的投訴;
7.不定期跟蹤回訪新老用戶,為用戶解決疑難;
8.在任何時間,任何用戶都可安排技術員,到我公司免費接受專人的指導培訓;
9.虛心接受客戶所提的改進意見,根據市場變化,提供滿足用戶需求的產品和服務,為用戶創造價值!